淘宝监管不力致消费者损失

网友保保_rRQwHwIf

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我是23年3份月在淘宝购买的汽车用踏板,当时承诺终身质保, 在使用到25年10月份时,由于踏板质量问题发生断裂,锈蚀无法使用,当时联系商家说无法赔偿,之后又联系淘宝客服,淘宝客服介入后给出回复,说是商家保证金不够让我等待90天后在处理, 等待90天后一直没等到结果,于是我在26年1月14号又联系了淘宝客服,淘宝客服跟我说订单以无售后入口,无法帮我解决,叫我自己承担损失后无回复 现投诉淘宝监管不严,欺诈消费者,消费无保障

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涉诉金额:
458元
投诉编号:
100357494
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