周大生虚假宣传及霸王条款致消费者受损
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已完结
【事实1】本人于2026/01/06在金牛区金牛万达一楼周大生*宝藏店，购买后发现戒指做工粗糙，刮手，戒指刮手很容易受伤质量有问题。付款前，商家为打消我对售后成本及金价波动的顾虑，做出两项明确承诺：1. 戒指日后出现颜色脱落可免费补色，不收取任何费用；2. 声称“现在金价已在高峰，今年最多涨1-20元”，暗示支付尾款时无价格风险。但事后发现承诺不实：【事实2】商家以一口价所购黄金以旧换新可按购买价换购新黄金，诱导本人购买，但在质保单上设置了“同类商品换同类商品，换款收取20%等”跟商家所告知的内容不一致和隐形抬高价格的条件。【事实3】：商家只强调“钻石39分”而不主动、清晰说明这是“总重”而非“单钻重量”，属于隐瞒对消费决策有重大影响的信息。【事实4】该商家在质保单上所写的“一经售出、非质量问题不退不换”属于霸王条款。”并未告知我。商家的引人误解宣传和虚假承诺等行为在法律上属于消费者可以退货退款的情形。 侵权部分：侵害本人知情权与公*交易权 诉求：退货退款
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品牌评价
商家蒙太奇式回复，并且还撒谎，我可没有问金价会不会涨到1500是销售自己说不会涨到1500，而且我有录音，她说的是今年最多涨10到20元。在我非常迟疑的情况下，一直在说今年不会再怎么涨了，已经是高峰期了，想诱导我消费和打消我的迟疑快速成单，购买周大生就是一个骗子公司
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补充内容
手都被刮伤刮红了，巨疼，做工太差劲了，跟买了个凶器一样，工费还几千元
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