乐刻运动健身卡起始时间与宣传不符

网友保保_1d80OOKu 2026-04-30

已完结

该*台的健身卡由于是新开的店，按理说应该是五月开始营业，我买的季卡是从五月开始算的，但是他4月提前开始营业，而且提前营业这段时间是免费可以去练的，然后我四月一整月实际上都没有去，当时我刚买时看是五月开始练，所以就在乐刻APP的客服退款，但是没有回应，然后微信联系说退款，他说要折合成月卡退

投诉进度

用户评价

2026-04-30 22:59:44

用户申请完结

2026-04-30 22:59:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 17:21:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 17:05:45

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101326514

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