电信宽带提速被拒要求取消捆绑
网友保保_wJRZc0HZ
已完结
1月11号在电信客服申请宽带提速要登记，回访套餐不符合提速要求以跨域套餐和升级为由，我宽带套餐根本不存在有限制条款，现要求立即取消不合理捆绑要求，按正常流程办理该提速业务。电信第九条，消费者享有自主选择服务的权利，贵司不得通过捆绑方式限制本人的业务选择；依据《电信条例》第三十四条，需为本人提供方便、合理的电信服务，不得拒绝合法的业务办理申请。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
先终止，毕竟要经历。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
