乐刻健身年卡未生效拒退全款

网友保保_CMG4eqbC

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我于2025年11月12日在乐刻购买了健身年卡,现在需要全额退款,健身卡还未生效,一天都没有去,客服一直扯皮,一定要扣违约金,但是在办卡的时候根本没有签合同,只有app付款,客服一直声称付款的时候点进去上面有写违约金,但是根本没有人告知我,我根本不知情,要求全额退款共计1249元!

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