乐刻运动会员续费欺诈及退款问题

网友保保_827RYcGP 2026-01-14

处理中

我于1月14日在乐刻运动app开通了89.5一个月的会员，后给我跳转到支付宝安心付并直接开通了12个月的续费，会员签约页面并未标明，诈* 关闭服务需扣除首月金额相同的违约金找*台客服，客服一直踢皮球，甚至连消息都不让我发了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 20:01:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 18:43:41

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

89.5元

投诉编号：

100358874

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