携程退票手续费过高不合理
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本人在携程网站上购买了一家四口2月7日JD5537韶关飞海口航班、2月14日JD5538海口飞韶关航班机票，购买后由于乘机人何贵灵父亲心脏病发严重入院治疗（有市三甲医院病历和高额医疗费用发票），现处于不稳定状态需要何贵灵（独生子）24小时贴身照顾，无法正常出行。本人今日（离飞机起飞30天)和向携程提出退票申请且提交了乘机人直属亲人病重资料，但携程主张要扣除1160元即机票4936元的23.5%手续费，本人认为：1、乘机人父亲病重非本人主观意愿，生病本已加重经济负担，携程收取高额高比例退票手续非常不合理。2、乘机人有不可预估的正当理由且于飞机起飞前24天和31天提出退票申请，并不影响携程机票的二次销售，携程收取高额高比例手续费并不合理。 希望能够得到全额退回机票款。
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