投诉中国移动（宽带）资费不明
网友保保_2f53cd12
处理中
1.在问题尚未解决、且我本人 未收到任何确认电话或信息 的情况下，2 单方面将工单标记为“已完结”3. 这种做法严重影响了我的正常使用权益，也违反了运营商应有的服务流程。4. 杜绝此类违规操作，后续服务中如实披露套餐信息、资费标准及合约条款，保障消费者知情权5. 若未按要求处理，我将依法向工信部（12300）、市场监督管理局（12315）进一步申诉维权 。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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