荟萃楼黄金耳饰两次佩戴断裂要求退货
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2026年1月10日在公主岭市范家屯镇胜利大街荟萃楼购买的黄金耳饰，2.124克，然后回家后在1月11日佩戴一次，1月12日佩戴一次，当天晚上正常摘的时候就断了，然后我就给它保存好。于1月14起上午到店里找商家说明情况一希望退货退款，商家说属于人为佩戴问题，不是质量的问题，不给退货退款，只能维修或者拿收据换购，我表示不能理解，并且认为耳针断裂就属于质量问题，是制作工艺有问题，这款耳饰设计和制造德有缺陷，因为只佩戴了两次，就断了，商家在销售的时候，没有告诉我这款耳饰存在易断裂的风险，作为消费者，我有权知道我购买的商品是否存在潜在的安全问题，现在它断了，商家却说是我佩戴的问题，这明显是你们在销售时因隐瞒了商品的瑕疵导致的，在极短德时间内就断了，这已经不是简单的质量问题，而是产品设计德或制造缺陷，黄金虽然软，但是耳饰这种首饰如果设计不合理，本身就容易断裂，这说明你们的产品在出厂前就存在安全隐患，根本无法保证基本的佩戴安全，所以我也不想维修和换购，难道以后出现问题就要一直加钱换购吗？消费者有权利选择退货退款！
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