梦百合皮床维修后出现脱丝问题

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我在2023年在欧亚卖场三楼渤海路店买了一款4699的皮床,当时安装不到位导致出现缝隙,结果缝隙越来越大。联系当时的导购找售后上门维修,维修完了不满意当时被我打电话叫回二次维修。修理过后还是出现缝隙,然后维修完后我检查床体检查螺丝有两个松动,用螺丝*怎么都拧不紧,发现出现脱丝行为。当时立即联系导购沟通,然后导购说维修师傅说不是他损坏的,给出两个方案:一个是把床重新打眼,另一个是两边床板调换重新安装。然后我又联系导购对结果说不满意,导购说师傅进去之前我家床的螺丝就坏了,然后联系维修师傅说这个螺丝我走的时候还没事。两边相互扯皮,说解决不了,没有办法,真是无法无天啊!拍了视频和照片说看不出任何问题。我要求师傅上门验证,然后就不承认,床没修好还给损坏了。有图,有录音,有证据。如果解决不了我只能用法律保护了

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为什么上传不了照片,给梦百合全国热线也打过电话,处理是跟门店沟通,我说门店不给解决呢,告诉我,我们也没办法了
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为什么上床不了照片
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投诉信息
梦百合 梦百合客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4699元
投诉编号:
100360914
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