1688支付成功订单显示待支付

网友保保_nHX6XG7E 2026-01-15

已完结

2026年1月12日，1688下单货品点击立即支付后，通过支付宝支付，点击支付宝跳转的银行App，支付付款成功后*台显示待支付，一直到今天订单已经关闭了，钱也没有到帐，也没退回。已联系汇出行显示钱已经扣款汇出，但是1688客服跟支付宝不处理解决

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 21:12:24

申请原因

钱已退回

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 09:48:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 09:38:30

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8778元

投诉编号：

100361713

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