EMS快递签收异常且无法联系
网友保保_8J8HXgo6
已完结
我于1.11在淘宝当当网官网购买商品刘震云的《一日三秋》，快递1.12显示已代收【家人，YZ】。1.15早上9：30左右我去校内菜鸟驿站取件没有取件码，也联系不上快递员。第一，我填写的地址在菜鸟驿站附*，一贯送到学校菜鸟驿站，但这次没有显示取件码，没有任何电话/短信/菜鸟到货提醒。第二，显示家人签收，但签收地点不是所填地点，且给YZ特征不明显，难以找到代签人。第三，本人到校内显示签收宿舍楼下查看并且询问宿管阿姨，皆未见到快递。第四，快递员电话直接关机无法打通。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
货物刚到，但是提前代签
解决方式
已解决
解决方案
快速配送
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