中国移动套餐外扣费过高投诉

网友保保_TNHSruxL 2026-01-15

处理中

25年1整月套餐外扣费超过2000元，资费扣的太多了，为什么不经过我同意随意扣除我的话费？正常人谁用那么贵的

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-15 16:21:38

补充内容

本月又不明扣费导致号码停机如有回电请拨打17852121438

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 12:41:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 12:41:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 12:27:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

100363181

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