优酷自动续费未提醒且拒退款
网友保保_9249e75f
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我于2025.12月发现支付宝有自动扣款记录，查询后才看到，名为国广东方的一个*台连续自动扣款4个月，我未收到任何通知，查询得知为优酷土豆自动续费，遂去优酷*台联系人工客服，客服对关键问题避而不谈，且不退款，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒那边就给我自动续费了，而且我问他们，1.是否有明确提示"此产品一旦购买不可退款"?请提供购买时的截图或条款。2.本次扣费是否提前有明显提示(如弹窗或短信)说明即将续费?请提供相关证据。均不予回应 我要求退还全部自动扣费金额，且永久关闭服务。
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