中通快递未经允许放驿站拒送货上门

网友保保_uIfvJVFe 2026-01-15

处理中

地址已备注必须送货上门，家里有老人腿脚不方便，中通快递员未经允许放驿站，违反法律法规，要求必须送货上门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 15:12:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 15:11:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 14:52:22

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

109.22元

投诉编号：

100364407

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