圆通快递延误派送且客服未处理

网友保保_V5Hp0Pmt 2026-01-15

审核中

我在闲鱼卖出的商品由于买家是高中住校生，快递员派送的时候联系不上她，所以把快递给我退回了，但是圆通小程序上显示1.13上午七点已经到达我这里之后快三天了迟迟没有派送，在此期间我找了三次客服，每次都说会有专员处理，但是至今没人联系我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 17:20:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 16:54:13

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释解释

涉诉金额：

94元

投诉编号：

100365527

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