快团团商家逾期未发货且不予退款

网友保保_hSXi1VmJ 2026-01-15

处理中

2025年12月27号买了件背心马甲两个星期没发货，不要了退款联系商家不处理，一直不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 18:29:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:29:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 18:11:20

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

100366137

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