取消低消后仍被扣费，要求退费

网友保保_VCOIk9aT 2026-01-15

处理中

上月我就办理了低消取消服务和退费，这个月又扣了低消。通过中国移动客服说，这个费用是上月月结没达到低消扣的，现在是没有权限再办理退费了，这不明摆着坑我吗？上个月取消的套餐，并且退了费，这个月还扣。我的诉求是全额退费，恢复使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 18:41:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:41:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 18:25:57

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

100366250

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