拼多多换货被误操作为退货且联系不上客服

网友保保_ed4d84b1 2026-01-15

已完结

我给客服说要换货，我说我要换货，我要换货不是退货退款，拼多多人家给我申请成了退货退款，还申请了两次，商家那边说要撤销退货退款要申请换货，这边又撤销不了，还联系不到客服

投诉进度

用户评价

2026-01-16 18:38:10

用户申请完结

2026-01-16 18:38:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 18:34:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:34:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 18:34:04

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

23.8元

投诉编号：

100366300

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