淘宝商家跑路*台推诿不处理

网友保保_coSgQU6a 2026-01-15

审核中

我2025.8.28通过淘宝*台购买的随时WiFi ，没用几个月网络就不能用了，还在质保期内，商家直接关店跑路了，联系不上商家，找淘宝*台，淘宝*台客服一直敷衍，让我找商家协商，但是商家已经联系不上了，*台现在也不管，我的诉求是要求退款，商家和淘宝*台都不予处理，希望能得到解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 18:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 18:46:39

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

54.1元

投诉编号：

100366381

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉