苏宁门店店长收款不发货欺诈消费者
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我在2025年7月17日，9月23日和10月18日在苏宁门店"上海宝山宝杨宝龙广场苏宁易购"的店长李雪处先后购买冰箱，洗衣机，净水器，管线机和扫地机，店长李雪以微信收款的方式共收我货款人民币25500元。其中扫地机承诺3个工作日发出，直至12月3日仍未收到，期间店长李雪以各种理由拖延，直到12月3日以赔偿全部货款及承担损失结束。同时2025年11月3日我要求门店发货全部购买家电并退回多收款项，店长李雪表示"发货没问题"，但截至目前既未发货，也未退款，本人多次催促无果，现其已失联。另据多位消费者反映，店长李雪长期存在"收款不发货"行为，苏宁易购作为其管理方有严重失察，并有放任的嫌疑。且第一次去门店看家电的时候，其销售员主动领我们去店长李雪那采购家电，并表示店长有更优惠的价格，导致众多消费者上当受*。也有部分消费者反馈其11月就已投诉至苏宁总部，但店长李雪11月12月甚至1月扔继续消费欺诈不知情的消费者。所以我认为此问题的产生苏宁易购有不可避免的直接关系。现我的诉求苏宁易购需要发货我所有订购的家电及逾期发货造成的全部损失。
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苏宁收款不发货，劣质商家，伙同门店店长欺诈消费者，处理态度恶劣
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