中通快递未经同意放驿站不送货上门

网友保保_vsJvVzKF 2026-01-15

处理中

本人于1月12日在抖音*台购买打印机一台，1月15日上午到达我所在小区，快递员未联系直接放入驿站快递柜，我打电话问他们为什么不送货，反馈是没人给你送货。后联系商家，商家说联系快递员送货上门，到现在也没有结果。像这样未经客户同意直接丢驿站是常规操作吗？要求立即送货上门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 19:17:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 19:17:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 19:05:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

道歉快速配送

涉诉金额：

712元

投诉编号：

100366512

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