华为商城未支付换机补贴被诉价格欺诈

网友保保_qmXt5IXk 2026-01-15

处理中

我于12月27日在华为旗舰店购买了mate80手机，由于手机质量问题退回商家换了一个新的手机，完成后商家未给补贴款，投诉商家价格欺诈。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-16 20:55:11

补充内容

由于商家手机质量问题，导致旧手机回收时间超时，旧手机回收商拒绝回收旧手机，现在旧手机无法回收，补贴也没有拿到。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 21:11:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-15 21:04:06

补充内容

要求商家发放补贴款，并在商品销售页面删除补贴700元字样

用户发起投诉

2026-01-15 21:01:08

投诉信息

华为商城

投诉问题：

货不对版虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

100367180

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