华为商城退货遭拒无划痕证明

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我于1月8日在华为商城*台购买了华为 NOVA14四活力版256G 冰晶蓝手机,由于收到后看到实物不喜欢。 我在7天无理由之内退货了,但是我退货的时候我的手机是没有划痕的,我这边也有四周边框的无划痕的图。 片信息,但是华为商城收到货以后。 以我的手机有划痕不给我审核退款,我提供了发货时手机无划痕照片也不及时给予处理退款,发给我一张边框有磨痕的照片,华为商城无法证明那是我退的那台手机,我问华为索要验机视频华为商城提供不了

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