12306列车停运后退票被扣费引纠纷
网友保保_YZjQOpKE
处理中
我于2026年1月15日在铁路12306上购买了一趟南通开往徐州东的列车 车次为G2598 其原因为我原定于1月16日下午14:40的列车突然停运 我便买了这张车票 付完款后发现列车时间较晚耽误了我的行程 在短时间内我申请了退款 但仍然扣除我的手续费 我认为停运是他们的失误 与我无关 不仅耽误了我的行程 还要我来承担责任 我不接受 我申请全额退款 不接受扣除任何手续费用 且该程序找不到相关的解决人员 麻烦尽快解决 谢谢
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