12306候补车票退款未到账

网友保保_8bf874ac 2026-01-16

已完结

1月15日在120306购买了一张候补车票然后退款了退款迟迟不到账候补单号：EJ6952008400149000 商户单号：M20****152****5059

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 10:08:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 00:08:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 00:01:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

58元

投诉编号：

100368068

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