途虎车机功能缺陷且拒绝退货
网友保保_2tekIrjm
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2026年1月4日我在途虎A P P上购买了一款途虎王牌极行者ultra旗舰版的智能车机，预约了1月14号到门店安装，安装完后我测试车机功能发现，原车的倒车转向辅助线不能用了，商家未在我购买的时候告之，然后换了车里的音质变差了，这个让我很难受，还有我买这个的最大原因是使用CarPlay功能，却发现切歌的时候歌本地音乐有冲突，车机并没有自己的应用商店和主题软件，打着旗舰版的旗号却许多功能不完善，得知这些情况后我要求途虎官方退货退款遭到拒绝，途虎售后维权太困难，联系客户打电话过来也没有解决方案。 我的诉求：退货退款
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