途家民宿虚假宣传 桌球停车与实际不符
网友保保_29ddc5bb
已完结
2026年1月4日晚上22.00左右驱车60km左右去往途家*台下单的一民宿，准备通宵打台球，到现场后发现与*台展示严重不符，欺诈消费者1。*台展示有桌球，实际无，2。*台展示有免费停车位，仍需缴费。本人诉求：按《消费者权益保护法》第五十五条严格执行处理，退还对应房费+停车费及三倍赔偿 订单编号10072300087329
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实：客人告知 当时看到也没展示有桌球预定的，准备打通宵桌球并显示免费停车但是收了15元停车费，其开车60公里过去发现没有桌球其告知要退一赔三并补偿收费停车费15元，核实商户属实已让其修改图片也反馈审核尽快修改信息，商户同意给客人退还当天房费，客人还是要退一赔三，我处安抚多次沟通补偿客人房费115+15元停车费客人最终接受
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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