携程擅自退款违约并虚假宣传
网友保保_JoT8GyqV
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本人预订了2026年2月7日海航HU7393深圳到杭州航班，并支付成功，携程App显示会保障出行，2026年1月13日，在未与本人协商的情况下，主动退款，擅自违约，不履行承诺（支付成功，保障出行），涉嫌虚假宣传，不尊重法律法规，违背诚信经营原则，现本人要求携程按本人原定计划保证出行，订单号1128145****37431
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