天猫商家拒退换屏幕发绿苹果手机
网友保保_4jcMtaz2
处理中
我于2025.1.8号在天猫Apple产品潮玩专营店购买一台苹果17手机，1.9号收到货发现手机屏幕一半发绿，在收到货立马和卖家提出屏幕问题，要求退货或者换货，卖家不同意，要求淘宝*台介入，淘宝*台也不同意退换货，让去找苹果公司，*台客服态度也很差，我认为肉眼可见的问题，也上传了照片，都没有处理，*台和商家的行为违反了七天无理由退货制度违反了《消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条，我的诉求是商家退货退款，积极处理售后问题。
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