携程虚假预订致订单取消索赔
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事实简述： 本人于2025年12月5日通过携程*台，预订了2026年2月3日至4日入住的盖斯尔奥萨拉安纳塔拉沙漠度假酒店，订单金额6417元，并收到携程的确认邮件，合同已成立。但该时段酒店官网自2025年11月底起始终显示无房。然而，携程*台却于2025年12月放出该时段房源，本人基于对携程*台的信任， 于2025年12月5日成功预订该酒店2026年2月3日至2月4日的入住服务 。令人无法接受的是2026年1月14日，携程以“酒店皇室入住”为由单方面取消订单，导致本人需紧急重订酒店、改签机票，产生额外费用及诸多困扰。 问题定性： 携程在官网长期无房情况下，仍展示并确认订单，未履行核实房源真实性的基本义务，其行为涉嫌构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的“服务欺诈”，且构成单方违约。 诉求： 依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求携程在已退还6417元房费并赔付8435元（差价及改签费）的基础上，继续履行“退一赔三”义务，支付剩余赔偿金10816元（即总赔偿额应达19251元），以弥补其欺诈与违约行为造成的全部损失
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