圆通快递丢件致退货超期要求赔偿
网友保保_o6vOH18c
处理中
我于2025年11月22日微信小程序下单菜鸟裹裹寄件，下单完成后并支付了快递费用，快递员取走快递之后一直未送达，我购买的是一件价值499的真丝连衣裙（现金支付440元，会员卡扣费59元）12月22日商家联系我并没有收到退货，我打开小程序才发现快递11月24日就没有了物流信息，我的退货期限是七天无理由，由于快递员前期把衣服弄丢了没法退货，超期一个月 商家的已经不给处理退款了，我联系快递公司后，快递员先是以我没有支付运费为由，拒绝赔偿，但是我方已经支付，且有截图，然后快递员又以不知道我家地址为由，联系不上我，但是快递是在我家门口取走的，且上面有具体的联系方式和地址，这也是不成立的，在我投诉无果后，快递员又找到快递送到我家门口了，但是已经导致我没法退货退款了，我要求照价赔偿，当时我已经告知快递员，衣服已经没法退款了，已经超时了，他们一直没处理，我要求照价赔偿！
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