抖音商城购买衣服掉毛严重且拒退换

网友保保_ppO0JesO

处理中

我12月21日在抖音直播间下单,直播间主播说衣服有少量浮毛,处理完了,后期不会掉毛收到衣服我在阳台放了四五天通风,又里外拍打处理浮毛,然后穿了一次,衣服还是掉毛,又放阳台好几天通风,又处理一遍,现在衣服还是掉毛,,联系商家客服要求退货或者换深色款,商家不同意,说订单超出售后,吊牌剪了,那我不剪吊牌怎么穿?不经过这么多天,怎么知道还掉毛,我的诉求退货或者换深色

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