抖音购物货不对版及客服态度差

网友保保_cYnVKn9d 2026-01-16

已完结

我于2026年1月13日下单在抖音路布布一店购买的衣服，出现和直播间衣服货不对板，商家客服态度差，心脏人，敷衍回复信息，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 20:03:26

申请原因

已经解决

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 15:11:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 14:22:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 14:05:13

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

100371221

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