中国移动乱收费且拒不处理投诉
网友保保_0kO1XqX9
处理中
2025年12月移动涉诈胡乱推销收费项目，再三确认项目是否收费，回复是不收费，但是到了2026年1月莫名其妙多收了一比费用，于2026年1月3好通过10086投诉问题说转接专员处理，又在2026年1月4号打电话问题是否处理，恢复说是还没处理说是投诉后48小时内处理，随后2026年1月4日收到短信已处理，但是我没有收到任何处理，多扣的费用也没返，简直就是诈*，这期间多次向中国移动反馈投诉，均以不处理和处理不了拒绝处理，要不就是机器人回复，完全是不处理问题态度。我的诉求是要不改回原来资费，要不解除所有合约包括强制给用户的合约注销手机号，补偿时间精神费用等
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