投诉酷狗音乐自动续费

网友保保_Y8we8Bea 2026-01-16

审核中

没经过同意强制扣费，与其协商，已审核需要时间为由，方便使用已经使用会员为借口，不进行退款。可我发现问题后，当天就把软件卸载。欢件都被我卸载了，怎么可能使用到会员

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 17:21:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 16:52:24

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100372747

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