vivo换电池后手机黑屏无法使用

网友保保_N0Nx3fqp 2026-01-16

已完结

本人vivo换了手机的电池，换了以后回来10天没有，手机就突然黑屏，无法使用，去店里问，在没有拆机的前提下，就说是屏幕坏了，需要再支付500多元维修屏幕，手机使用2年多从未出现问题，换完电池几天就用不了，网上全是是vivo手机换了电池无法使用的例子，但是vivo却说跟电池无关，是我自己使用问题

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 08:39:19

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 18:57:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 18:57:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 18:43:15

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障维修二次损坏屏幕故障

投诉诉求：

免费维修检测解释

涉诉金额：

520元

投诉编号：

100373548

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