丰巢未通知导致滞留费争议

网友保保_gsdpwC1R 2026-01-16

处理中

我人不在家里，丰巢以前还会发短信提醒我有快递，我找客服客服说公众号有通知，现在公众号那么多，难道我还挨个公众号看吗，别人给我寄的吃的，都两天了，丰巢也不通知一下，怎么滞留费就这么赚的吗？这不是霸王条款欺负消费者吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 20:53:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 20:53:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 20:40:17

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2元

投诉编号：

100374220

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