抖音商城购买羽绒服有严重异味

网友保保_d95bab5d 2026-01-16

审核中

本人于2025年12月13日在抖音*台，店铺名称:鸭鸭劲风女装专卖店，订单号:6948****2849购买一款价值399元粉色羽绒服，2025年12月15日到货发现有严重腥臭味，接*一个月未解决，依然有异味

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:33:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 21:23:36

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100374467

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