商品货不对版且商家态度恶劣
网友保保_KwnpMZ2Y
审核中
本人于2026年1月4日17时14分于天猫商城牛当家旗舰店购买腰带福袋一件，收到货后发现有一条有明显使用痕迹。客服声称无问题，但是没有提供相应的证明或证据，只是给与了更换。 换货后发现有一条为编织腰带，与本人下单商品（头层牛皮腰带）不符，遂申请换为牛皮腰带。可是店铺工作人员打电话过来，训斥消费者不懂牛皮的痕迹，事多，不要再购买他们家产品，语气极其恶劣，就是在训斥消费者，跟消费者占了多大便宜一样！！鉴于商家售卖商品与描述不符，诉求如下: 1、对于商家的恶劣态度，要求道歉！！我不敢接电话，怕再训我。万一再看着地址来打我怎么办？？在线道歉就可以了。 2、退货退款 3、赔偿500元。卖家售卖商品与描述不符，依据消费者权益保护法，给予三倍赔偿，不足500元按500元赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
