商品破损致财产损失，*台处理不公

网友保保_zzaCKdrx 2026-01-16

已完结

我于2026年1月12日在抖音电商*台的快乐肥仔水企业店购买了可口可乐碳酸饮料，商品收到时出现了变形。饮料炸了导致天花板的墙体受损，侵害了我的财产利益，我的诉求是赔偿，但是商家拒绝赔偿。申请抖音商城*台介入但抖音*台包庇商家没有经过我的同意直接退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-17 12:13:15

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 22:57:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 22:43:52

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

100374880

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