天猫店铺虚假发货货不对版

网友保保_cjcuHkas 2026-01-17

已完结

2026.1.12天猫下单无线随身wifi设备总计花费150人民币，1.14到货收货，天猫入驻店铺：充同旗舰店，发货与图片宣传中商品明确不符，商家客服面对质疑说为了新店冲量发给我，一会又售罄，且私自调换，也未与本人告知沟通，构成虚假宣传欺诈的违法行为。希望按消费者权益赔偿退一赔三。天猫订单信息：31***************51 天猫入驻店铺：充同旗舰店

投诉进度

用户申请完结

2026-01-24 15:11:06

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 10:24:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 00:05:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 00:04:40

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100375217

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