抖音商城购买iPhone屏幕非原装拒不退赔

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我于2026年1月5号夜里10点43分59秒通过通过抖音在极客手机店购买了一部99新的iphone苹果15 pro max,收到货之后发现屏幕滑动的时候特别不灵敏,我怀疑它这边的屏幕不是原装的。然后我就联系了商家,或者通过抖音查询了怎样检验屏幕发现确实不是,然后我把视频也发给商家,商家说是原装的。让我出具检验证明,因为工作繁忙,并没有去想着等星期了再去。谁知道一两天后,手机不小心从口袋掉到地上,然后屏幕内屏直接烂掉。然后我就去修手机的手机店里面去检验,然后店员直接告诉我,他这个就不是原装屏。我也拍了相应的视频,现在商家不理会也不退钱,欺诈消费者,希望还我们一个公道!

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