抖音商家售假拒不履约假一赔十
网友保保_KAP6THTS
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2025年12月3日在抖音*台商家名为《陈陈珠宝甄选店》购买的水晶碎石，2025年12月8日拿到货后肉眼可见产品是假货，跟商家反应后商家据不承认，让我去复检，且承诺如果是假货会给我退货并赔付我十倍。我当天复检出结果后确认是假货，是玻璃冒充水晶碎石，商家把检测费用支付给我，默认承认是假货，商家只让我退货并未赔付承诺的假一赔十。目前产品已退货退款，店铺假货链接也已下架，但至今未赔付，商家现在冷处理，已经不回信息了。前期沟通过程中也是语言冷淡，态度恶劣。我现在的诉求是：商家兑现承诺的假一赔十，且给我赔礼道歉。此次购物已严重侵害我的消费者权益，希望网络购物*台能更加真实，严惩假货商家
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