抖音商城商品质量差且客服不处理

网友保保_pL984mVe 2026-01-17

审核中

在抖音*台买了一个刮玻璃的，质量问题太差，退货了！当时买有运费险，买了就关闭了几次了就是当时有运费险！下单了后期就会关闭，后来跟客服沟通说有质量问题是商家承担的，会打电话一直打电话不管方便不方便接一直打骚扰电话，也不解决问题，后来就客服就不回信息，一直不回复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 10:42:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 10:28:48

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

7.22元

投诉编号：

100376449

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉