申通快递运输致商品破损拒不理赔
网友保保_6kzUTt1u
处理中
我是在淘宝上购买的商品，商品是从河南洛阳公司三山分部发出，发往河北廊坊安次，在运输过程中发生了外包装破损导致我商品破损并且我商品一点填充物没有就在外边套了一个箱子其他的一点保护措施没有，然后我反馈给快递，并且也给商家客服发了图片，商家客服也说让申通快递和我联系，结果过去将*48小时，没和我联系不说快递还反馈给商家说快递没破损不予理赔，我就想知道我的照片在那摆着呢是没看吗？还是说现在快递行业就这样欺压我们消费者呢，是知道我们消费者属于弱势群体不好维权所以这么明目张胆的说是吗？我东西价值346.86元，我要求赔偿我金额的百分之80，也就是277.48元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
