蜂享家购买大衣存在质量问题
网友保保_dbQxyUEj
已完结
本人于 2025年 12月 21日在 微信小程序蜂享家*台的 对白专营店购入了一件绿色格子大衣，订单号25122111182240190J1F3142，支付金额为 278.52元。2025 年 12月 23日自动签收。后续发现一系列问题 第1,衣服扣子缝制不结实，也没做提醒，导致几个扣子都掉了 第2,衣服起球严重，袖子，前襟，下摆处都大面积起球 第3,一看商家页面又降价了，我也是当时领完优惠后付款的，但现在更便宜了，短短时间随意定价。此事有 图片视频等可以证实，联系商家反映情况，商家以我已穿过为由不予退货，只愿赔付20元差价，我对这个处理不满意，根据《消费者权益保护法》第24条，只要商品存在质量瑕疵即便超期也能要求退、换、修。这是商家的法定义务，不受7天期限限制。（我买了肯定是要穿的，但不意味着我买了就得接受衣服短期内大面积起球，质量问题我不妥协）特此投诉，期望相关部门能够帮忙处理。
投诉进度
企业完结
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解决方案
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