长龙航空航班延误致联程票退票纠纷

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我于2026.1.13在智行app上购买2026.2.8 北京——义乌 义乌——揭阳 的联程票 但是2026.1.16突然接到电话说长龙航空GJ3494实际承运方南航CZ5930 航班延误4小时10分 给我3个选择 1.退票2.改签3.接受方案 票我肯定是退的 而且出行是三人 我的诉求是前列航班 联航KN5971 北京——义乌(13:30-15:35)也需要完全免费退票。因为后续航班自身原因影响了我第二天乃至后续的行程 现在机票全部出票 要求我们三人这两趟航班全部免费退票。刚南航电话联系我,并未提出合理的解决措施。南航和长龙航空还互相推诿,要求今日16点前务必回复,给出赔偿!

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