圆通快递延误配送且客服推诿
网友保保_UrrvmH1I
处理中
投诉圆通快递，单号是YT0003798447621价格4.21元，我的快递被运送到离我很远的快递站点，我昨天给快递站打电话说是下午就配送，然后下午又说今天上午配送，我刚打电话又说下午配送。一直在踢皮球，没有一点责任心。快送不配送了，显示签收，联系快递员和网点永远是无人接听，打95554人工服务也是说他们联系，也没个结果，到底想怎么样啊圆通快递，人工服务的态度也很差，快递配送举报了多次长时间不配送也收不到货，我6号的买的快递 快递公司是圆通快递微信 要客服处理 客服那边一直说催促办理结果没一点用 而且客服还没打电话给我问我 我催了快半个月结果没一个有用的消息，长时间不配送，圆通违规私自操作快递，并未告知发件人或收件人，直接违规操作快递长时间不去配送延误快件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。多次联系圆通客服处理，一直未见给答复，多次投诉后客服谎称“联系不上收件人”，实际并没主动联系过收件人，目前收件人没收到包裹，也不配送也不处理，赶紧罚款到位给我处理问题，配送过来给我，赶紧配送过来广东省茂名市茂南区屋仔埇村60号一楼九皓车房·整备中心
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
