得物商品质量问题及客服处理不当
网友保保_96664849
处理中
我在2025年12月3日下单，收到货到现在40多天，刚收到货是穿了一次，天气冷了就没穿，前几天穿了三四次，帽子那里就烂了两个部位，而且帽子也没有带，带自己单独的帽子，总共穿了四五次，帽子就烂了，质量这么差吗？商家让我去裁缝店修，肯定不是第一次出现这种情况了吧，都轻车熟路了，质量差就是质量差，而且衣服拉链顶部还硌脖子，穿上一次硌的脖子红大半天还不消退，我的诉求是退货退款。
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